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为什么需要知识管理咨询
为什么需要知识管理咨询
  发布时间: 2012/3/2 浏览次数: 4151
         所谓咨询服务,是顾问利用自己的专业知识和方法(内因),通过了解企业组织存在的问题(通过调查、访谈),找到企业存在的问题,并提出可能的解决方案。并通过组织的员工将解决方案实施,并就实施的效果进行评估、矫正。

  知识管理的基础理论很简单,但知识管理的实施涉及到组织的各个层面:组织结构、人力资源、企业战略等各个方面,从本质上说是组织的各层级管理者、员工的观念、认识的一次转变,而且更多的涉及改变人的行为的工作,所以做起来需要时间、耐心更需要正确的方法。所以在做知识管理实施的时候最好能找到外部的咨询。原因不外以下几个原因:

  一、术业有专攻。

  企业的管理者对企业的业务、流程很熟悉,但不一定对知识管理的理念、方法、技巧熟悉。

  知识管理的专业顾问则对知识管理实施中可能遇到的问题、陷阱比较了解。他们利用系统性的方法,分析、辨别、诊断企业的问题,提出合适企业的知识管理实施方法和解决方案。

  对于不是属于知识管理的问题,顾问也能告诉是哪一方面的问题。

  二、咨询顾问对知识管理解决方案比较熟悉

  在中国,知识管理还是一个比较新的理念,所以在这个领域“淘金”的厂商就很多。所以我们都看到这个市场的各类解决方案、各类顾问曾出不穷。知识管理中心曾经做过一个调查,国内号称提供知识管理平台、软件、系统的厂商有一百二十多家,提供知识管理咨询的企业顾问公司有二十多家,而在我们的调查中很有意思的是,某几家号称做KMS的厂商他们的员工都不知道他们做知识管理系统。

  就是在有一定规模的提供解决方案的企业中,产品也差别很大,有的适合中小企业有的适合大型企业集团,价格也从几百万到几千块钱不等。面对这样的市场,实施知识管理的企业不晕都难:这个时候你需要一个站在你的立场上、对你的企业了解的机构帮你参谋。

  三、顾问的经验可以促进执行的力度

  多少美好的愿景永远是愿景。原因多个方面,但执行不力是重要原因之一。

  《执行》中的原则是在组织中通用的法则,在知识管理的实施中,主要的力量还在于组织的员工和各层者,但如果有专业的知识管理顾问的协助,那么在知识管理中遇到的各类的问题、困难将有一个很好的求助通道。顾问积累的经验和知识,在咨询的过程中进行有效的知识分享和转移,可以帮助实施企业少走许多弯路。

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