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有效沟通与心态塑造-4月15日宁波鄞州
有效沟通与心态塑造-4月15日宁波鄞州
  发布时间: 2018/3/29 浏览次数: 78

一、什么是沟通?

二、沟通: 不可或缺的领导和管理才能

 1. 成功的因素:85%沟通与人际关系,15%专业知识和技术

 2.沟通的重要性

 3.沟通的四种基本型态:

  1)听

  2)说

  3)读

  4)写

三、沟通的意义

四、沟通重要原则

 1.平等

 2.信用

 3.互利

 4.真诚

五、肢体语言与有效沟通

六、有效沟通的10种方法

七、沟通训练

八、心态是什么

九、您在公司任职的心态是什么?

 1.观念

 2.态度

 3.责任

 4.行为

 5.忠诚 

 6.责任 

十、调整心态 

 1.知恩感恩的心态 

 2.空杯清零的心态 

 3.积极乐观的心态 

 4.宽容豁达的心态 

 5.老板的心态     

十一、心态100分  

十二、企业各层级的工作态度

 1.下级对上级的工作态度

 2.上级对下级的工作态度 

 3.同级部门相互的工作态度 

 4.副职对正职的工作态度 

 5.要有不停往上爬的态度

 6.面对挑战,完善执行每一项任务

 7.向上看齐,获得上司赏识和信任

 8.致胜关键:沟通&倾听

 9.培养战略眼光,提出有效建议

 

 
 

总经理、各部门主管及对该课程有兴趣相关部门人员
 

《上课时间》2018年4月15日(周日)

《上课地点》宁波鄞州(报名后以专函通知)

《报名咨询》客服热线0574-55019900
      传真专线:0574-55019901


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